Kupovina preko sajta
Dobro došli u Pet Magnet internet prodavnicu.
Kod nas na jednom mestu možete pronaći sve što je potrebno vašem ljubimcu za srećan i dug život.
Kod nas kupovinu možete obaviti u nekoliko jednostavnih koraka:
- Prijavite se u Vaš nalog (mada se kupovina može obaviti i bez ovog koraka)
- Izaberite proizvod
- Dodajte proizvod u korpu
- Ukoliko želite da kupite još prizvodam nastavite kupovinu
- Idite na plaćanje kada ste izabrali sve proizvode
- Upišete podatke koji su potrebni za dostavu na vašu adresu
- Odaberete način plaćanja
- Poručite proizvode
- Putem e-maila dobićete potvrdu porudžbine
Ukoliko imate neko pitanje ili nejasnoću oko poručivanja, možete nas u svakom trenutku kontaktirati na mejl podrska@petmagnet.rs.
Napomena:
Naša namera je da sve informacije na sajtu budu tačne i prevovremeno ažurirane (dostupnost proizvoda, cene, slike, opisi, dimenzije itd.). Ipak Pet Magnet zadržava pravo na greške opisa, fotografija, cena i broja artikala zbog automatskog unosa artikala u sistem, kao i automatske potvrde porudžbine.
Registracija
Da biste koristili Pet Magnet Internet prodavnicu možete i ne morate dovršiti proces registracije. Registracija kupcu omogućava čuvanje podataka o nezavršenim kupovinama, prethodnim porudžbinama, listu želja, i kao i podatake o adresi u cilju pojednostavljivanja narednih kupovina.
Uslovi poručivanja
Minimalni iznos porudžbine je 500,00 din (ne uključujući trošak dostave).
U slučaju da eventualno nismo u mogućnosti da isporučimo neki od naručenih proizvoda, neko iz našeg tima će Vas kontaktirati telefonski ili email-om kako bi se dogovorila isporuka zamenskog proizvoda ili eventualno otkazivanje porudžbine.
Pet Magnet zadržava pravo da odbaci odnosno ne procesuira porudžbinu ukoliko ustanovi da je došlo do zloupotrebe Pet Magnet internet stranice ili ustanovi da su podaci na porudžbini nepotpuni ili netačni.
Sve cene u Pet Magnet internet prodavnici su izražene u dinarima sa obračunatim PDV-om.
Porudžbine se dostavljaju preko kurirske službe—----------------
Kurirskoj službi je u proseku potrebno 5 do 7 radnih dana za dostavu porudžbina.
Osnovna cena dostave je —------------, a besplatna je za porudžbine iznad —---------- din.
Plaćanje
U ovom trenutku je na Pet Magnet internet prodavnici moguće samo plaćanje pouzećem, direktno predstavniku kurirske službe koja dostavlja proizvod.
Dostava
Naručena roba dostavlja se isključivo na području Republike Srbije.
Pet Magnet ima ugovor sa nekoliko kurirskih službi, kako bi se obezbedila neometana i blagovremena dostava.
Rok isporuke je 5 do 7 radnih dana od dana poručivanja, a mi ćemo se truditi da Vaše porudžbine dobijete u najkraćem mogućem roku.
Porudžbine koje pristignu do 12h, biće obrađene i predate kurirskoj službi istog dana. Porudžbine koje pristignu nakon 12h biće obrađene sutradan.
Ako osoba koja je naručila (koja preuzima) proizvod prilikom dostave nije kod kuće, dostavljač će na navedenoj adresi ostaviti „obaveštenje o prispeću pošiljke“ na kojoj će biti naveden telefonski broj za dogovor oko termina ponovljene dostave u periodu od 8 dana. Nakon tog roka pošiljka se vraća pošiljaocu.
Ukoliko niste primi robu ili obaveštenje o isporuci u očekivanom vremenu, molimo Vas da nas o tome neodložno obavestite, kako bi preduzeli radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamenska pošiljka.
Osnovna cena svake dostave iznosi —------ din. Za manji broj proizvoda, kod kojih je to posebno naznačeno prilikom kupovine, osnovna cena uvećava se za dodatni trošak dostave. Za porudžbine iznad —----------din dostava je besplatna, osim za artikle za koje važi naznačeni dodatni trošak dostave bez obzira na iznos porudžbine.
Ukoliko imate bilo kakvih problema sa dostavom, molimo Vas da nas kontaktirate putem elektronske pošte: podrska@petmagnet.rs.
Ispravnost pošiljke, reklamacije, povraćaj i zamena robe
Prodavac se obavezuje da će isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan, ima ispravan rok trajanja, zapakovan je u originalnu ambalažu te odgovara vrsti i opisu proizvoda navedenom na sajtu www.petmagnet.rs.
Slika koja ilustruje proizvod na sajtu ne mora odgovarati stvarnom izgledu proizvoda, posebno kod proizvoda obeleženih rečenicom „moguće je da izgleda drugačije“, „razne boje“, „razni ukusi“, „razne veličine“, „razni oblici“ i sl. i kupac takve proizvode ne može reklamirati na osnovu pogrešne slike.
Zadržavamo pravo na greške opisa, fotografija, cena i broja artikala zbog automatskog unosa artikala u sistem, kao i automatske potvrde porudžbine. U slučaju greške pisano ćemo Vas obavestiti putem email-a, i sa Vama dogovoriti rešenje problema.
Naručeni proizvodi pakuju se na način da tokom uobičajene manipulacije ne budu oštećeni.
Prilikom dostave robe, molimo Vas da proverite isporučenu robu, te eventualna oštećenja reklamirate osobi koja je dostavila robu. Ukoliko su na isporučenoj robi vidljiva spoljašnja oštećenja, kupac ima pravo da odbije preuzimanje naručene robe. Molimo Vas da uporedite dostavljene proizvode (vrstu i količinu dostavljenih proizvoda) sa računom i ukoliko nešto nedostaje ili je isporučen pogrešan proizvod, na licu mesta o tome obavestite dostavljača. Primalac i dostavljač na licu mesta zapisnički utvrđuju i svojim potpisom potvrđuju nedostatke. Molimo Vas da obratite pažnju na to da je provera ispravnosti pošiljke odgovornost kupca i da naknadne reklamacije u smislu količine i vrste dostavljene robe i vidljivih nedostataka nismo obavezni uvažiti.
Pet Magnet će u najkraćem mogućem roku, prvom mogućom dostavom, o svom trošku dostaviti artikle za koje se na gore navedeni način utvrdi da nedostaju u pošiljci ili da su dostavljeni u neispravnom stanju, ili će kupcu odobriti povraćaj novca, prema izboru kupca.
Kupac ima pravo na povraćaj robe u slučaju da proizvod ima materijalni ili kvalitativni nedostatak koji nije bilo moguće uočiti prilikom preuzimanja robe. U tom slučaju, molimo Vas da nam takav proizvod reklamirate kako bismo dogovorili povraćaj i zamenu takvog proizvoda ili povraćaj novca.
Pravo na odustanak od ugovora zaključenog na daljinu
Vašu porudžbinu, u skladu sa čl. 28., čl. 34. i čl. 35. Zakona o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS, br. 62/2014) možete otkazati i od nje odustati bez navođenja razloga i dodatnih troškova u roku od 14 dana nakon preuzimanja proizvoda. U tom slučaju proizvod ćemo preuzeti nazad uz povraćaj novca ili ga zameniti za drugi proizvod, prema Vašem izboru. Robu ćemo preuzeti sami posredstvom dostavljača kurirske službe. Troškove jednog povraćaja i slanja zamenskih proizvoda snosi Pet Magnet, a direktne troškove eventualnih naknadnih povraćaja snosi kupac.
Ukoliko želite odustati od ugovora zaključenog na daljinu i vratiti jedan ili više proizvoda, molimo Vas da nas jednostavno kontaktirate na e-mail: podrska@petmagnet.rs ili popunite i pošaljite izjavu o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu u elektronskoj formi. Naši operateri kontaktiraće Vas u najkraćem mogućem roku radi što efikasnijeg osiguranja Vaših prava.
Ako odustanete od ugovora zaključenog na daljinu, povraćaj novca, uključujući i troškove isporuke, izvršićemo najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili obrazac za odustanak od ugovora, uz prethodno preuzimanje u posed vraćene robe, koristeći ista sredstva plaćanja koja ste Vi koristili u prvobitnoj transakciji.
Molimo Vas da obratite pažnju na mogućnost odgovornosti za umanjenje vrednosti robe koje nastane kao posledica rukovanja robom na način koji nije adekvatan, odnosno prevazilazi ono što je neophodno da bi se ustanovili priroda, karakteristike i funkcionalnost robe.